薪资4000-8000元   1人

一、岗位职责

1.电话或网站在线和用户沟通，帮助用户了解信息化系统以及系统各方面使用的功能。

2.负责客户的问题咨询和讲解答疑，指导客户信息化系统使用。

3.能够对用户的投诉建议或者技术咨询，向用户正确传达信息，协调后续处理反馈。

4.协助部门完成信息化系统的用户操作培训工作。

二、任职资格

1.   计算机或安全工程相关专业毕业（有安监行业软件系统客服、运维经验优先）。

2.具有亲和力和良好的沟通技巧，语言流畅、清晰，普通话标准，思维敏捷，逻辑性强。

3.服务意识强，处事灵活、性格随和、不易冲动、有耐心。

4.具有优良的敬业精神，工作认真踏实、积极主动、有责任心。

5.熟练使用OFFICE等办公软件。